Prestashop sin estadísticas o estadísticas en blanco. Si tu dashboard no te muestra ningún gráfico ni resumen de actividades, te explico cómo solucionarlo fácil y rápido. Sigue leyendo

Cuando accedes al panel de control de tu tienda prestashop, habitualmente vas a parar al dashboard, donde encuentras un resumen estadístico de las últimas ventas y actividad de la tienda.

Ves gráficos con ventas, pedidos, valor del carrito, visitas, ratio de conversión, beneficio. Incluso previsiones futuras basadas en la actividad pasada. También puedes ver resumen de actividades relacionadas con tus clientes, pedidos, notificaciones, tráfico, etc.

Es una sección muy interesante porque en un solo golpe de vista, te pones al día de lo que ha pasado por tu tienda en un período de tiempo de días, semanas, meses o años.

 

Prestashop sin estadísticas

Pero ¿qué pasa si no hay gráficos? No me refiero a que estén a 0, ese es otro problema (para ese caso, comprueba que tengas activadas las facturas, por ejemplo). Me refiero a que el gráfico esté en blanco, vacío, ni 0, nada.

Puedes dar vueltas por los módulos de estadísticas, reiniciarlos, volver a instalarlos… Puedes hacer volteretas o el pino, pero nada te funcionará, seguirán en blanco.

Si utilizas el inspector de código de tu navegador, encontrarás un error muy similar al siguiente:

Uncaught TypeError: window[data_type] is not a function
at Object.success (dashboard.js:52)
at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Object.fireWith [as resolveWith]

Y eso es una pista de que tienes algún conflicto con la versión de php de tu servidor.

 

Ajustar versión de PHP

Probablemente, tu servidor esté trabajando con 7.1 o parecida. Prueba a bajarla por ejemplo a 7.0.15

Verás que el inspector de código de tu navegador ya no muestra ese error y, además, con eso será suficiente para que tus gráficos vuelvan a aparecer sin que afecte al rendimiento de tu tienda.

 

Espero haber podido ayudarte. Mucha suerte y mucho ecommerce 🙂

 

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