Sabiendo que el 69% de los clientes abandonan su carrito en el proceso de compra, qué es mejor? ¿5 pasos de pedido o 1? Aquí te lo explico
El 69% de los carritos son abandonados en pleno proceso de compra. Es decir, 7 de cada 10 personas que estaban a punto de hacer una compra en tu tienda, no la acaba.
¿Por qué? Hay muchos y variados motivos, pero sobre todo hay dos que marcan la diferencia:
- que el proceso de compra sea largo
- la obligación de crear cuenta de cliente
Si simplificamos estos dos aspectos, reduciremos los carritos abandonados en un alto porcentaje.
¿Qué es mejor? ¿5 pasos de pedido o 1? Pues tú mismo/a, como usuario/a sabe si es más cómodo hacer una compra rápido y tener que estar yendo de un paso a otro.
¿Y si todo está en una sola página? ahí, ordenadito y listo para que en unos pocos clics hayas acabado la compra.
Además, a la hora de crear cuenta, lo que es práctico es poder hacer un «Social login» y trasladar tus datos desde tu red social.
O incluso poder comprar en un clic, saltándote el resto de páginas.
Ya sabéis que cuidar la experiencia del cliente siempre nos premia. Y en este caso, seguramente aumentaremos el número de pedidos e incluso podremos diferenciarnos de nuestra competencia por tener un sistema de compra más eficiente.
Espero que te haya ayudado.
Mucha suerte y mucho ecommerce 🙂